Versand & Zahlung

• bis 200,- EUR Warenwert :  4,00 EUR
• Bei Versand per Nachnahme:  6,00 EUR Zuschlag
• Lieferungen ab 201,- EUR bezahlte und behaltene Ware: portofrei  
  (bei Nachnahme wird nur der Nachnahmezuschlag von 6,- Euro berechnet)

     Europäisches Ausland:

• Warenwert bis 200,- EUR:  12,50 EUR
• Warenwert ab 201,- EUR:    6,00 EUR
• Warenwert ab 401,- EUR:  versandkostenfrei

     Außereuropäisches Ausland:

• Warenwert bis 200,- EUR:  18,50 EUR
• Warenwert ab 201,- EUR:  12,00 EUR
• Warenwert ab 401,- EUR:    6,00 EUR

2. Zahlungsarten

• Vorauskasse
• Kreditkarte (Eurocard/Mastercard, Visacard).  
  Die Kreditkartendaten werden aus Sicherheitsgründen verschlüsselt übermittelt.

Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Widerrufsbelehrung. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (eine E-Mail, z.B. an info@mailrenate.de genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung bzw. der Waren an:

Renate-Dessous 
Markt 38 
D-47608 Geldern

Wichtig: Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im gleichen einwandfreien Zustand befinden, wie wir sie geliefert haben. D.h., sie müssen ungetragen sein (kurze Anprobe wird selbstverständlich akzeptiert, Slips nur über den eigenen Slip anziehen). Die Etiketten dürfen nicht entfernt oder wieder angenäht worden sein. Bei Unterwäsche müssen wir leider so konsequent sein, denn Sie möchten ja selbst auch keine getragenen Teile von uns bekommen. 

Bei einigen Artikeln behalten wir uns vor, sie vom Umtausch auszuschließen (z.B. Corsagen und Einteiler). Dies wird Ihnen in der zweiten Bestätigungs-E-Mail, in der auch die Verfügbarkeit und der  Liefertermin genannt werden, mitgeteilt. Falls Sie in solch einem Fall von Ihrer Bestellung Abstand nehmen möchten, teilen Sie uns das bitte umgehend mit.  

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Kaufverträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

                ----- Ende der Widerrufsbelehrung -----

In jedem Fall bitten wir Sie, eventuelle Rücksendungen vorab mit uns abzusprechen.